Reclami, richieste di rimborso

Se desideri presentare un reclamo al termine del viaggio per uno dei seguenti motivi:

• Biglietto non ricevuto
• Impossibilità di stampare il biglietto
• Annullamento

Invia una lettera al seguente indirizzo:

TGV-europe.com
Service Clients
BP 10012
B-1060 Bruxelles 6
BELGIO

Al reclamo è necessario allegare:

• Il codice di riferimento a 6 caratteri.
• I biglietti originali.
• La fotocopia dell'estratto conto dove compare l'addebito relativo all'acquisto.
• I tuoi dati completi (cognome, nome, indirizzo e numero di telefono).

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Biglietti TGV, Teoz, Lunea, Intercités, Elipsos (viaggi verso la Spagna)

Invia una lettera al seguente indirizzo:
Service relation clients SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9

Al reclamo o alla richiesta di rimborso è necessario allegare:

• Il codice di riferimento a 6 caratteri.
• I biglietti originali.
• La fotocopia dell'estratto conto dove compare l'addebito relativo all'acquisto.
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Biglietti iDTGV
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BP 10630
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Francia

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Eurostar Traveller Care
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Ashford
Kent
TN23 1AP
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Biglietti Thalys
Service Clientèle Thalys
B.P. 14
B-1050 Bruxelles 5
BELGIO

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