Prima o dopo la stampa, se le condizioni del tuo biglietto lo consentono, puoi annullare il tuo e-billet direttamente a partire dalla voce «Gestire i miei ordini» su e questo fino alla partenza del treno.
Inserisci il tuo riferimento pratica di 6 lettere e il cognome associato all'ordine, poi segui il procedimento indicato.
Riceverai, in seguito, un messaggio di conferma dell'annullamento.
Per annullare il e-ticket, è possibile anche chiamare il nostro Servizio Clienti contatta il nostro Servizio Clienti dalle 8:00 alle 20:00, dal lunedì al sabato, allo 0 899 034600 (il costo è di un euro e ottanta centesimi di euro al minuto IVA esclusa), oppure inviare un messaggio.