1Come ritirare i miei biglietti prenotati su Internet ?

Stampi questi problema/risposta

In Francia: il ritiro sul posto può essere effettuato nelle stazioni francesi muniti della carta bancaria utilizzata per il pagamento.

In Italia :

Rail Europe Italia
Via Vitruvio, 1
Angolo Corso Buenos Aires
20124 Milano

Attenzione : per ogni ritiro di biglietti presso un punto di vendita SNCF non situato in Francia, ci saranno delle spese supplementari di 7€.

Per un ritiro alla boutique, bisogna avere:

• Il riferimento del vostro dossier (6 lettere)

• Il nominativo relativo a questo dossier

• La carta di pagamento usata per il pagamento online

Per qualsiasi informazione supplementare, inviateci un messaggio

• Ritornato alla parte superiore della pagina

2Ho scelto il ritiro alla boutique Rail Europe di Milano. Non potrò presentare la carta di credito usata durante il pagamento online.

Stampi questi problema/risposta

Non siete in possesso della carta bancaria usata durante il pagamento online (ex: rubata, perduta, rinnovata, appartenente ad una terza persona...).
 
Per ragioni di sicurezza, è obbligatorio presentare la carta di credito usata durante il pagamento per i biglietti ferroviari da ritirare alla boutique SNCF.

Questa condizioni viene precisata :

Sulla pagina della scelta del tipo di carta bancaria:
 
Nelle condizioni generali di vendita SNCF che avete accettato convalidando il vostro ordine.

La sola soluzione è di annullare il vostro biglietto il giorno prima della partenza per evitare le penali d’annullamento. 

Attenzione, alcune tariffe non sono cambiabili né rimborsabili.  

Per qualsiasi informazione supplementare, inviateci un messaggio

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