1Le tariffe Prem’s

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Le offerte Prem’s propongono dei prezzi molto vantaggiosi, a partire da € 22 (prezzo Prem’s per la sola andata) in 2° classe (nel periodo normale sui TGV) e con un limite di posti disponibili. Sono vendute fino a 14 giorni prima della partenza.   

Prima prenotate, meno pagate.

La tariffa Prem's non è modificabile né rimborsabile.

Per qualsiasi informazione supplementare, inviateci un messaggio

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2L'offerta TGV 100% Prem’s

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Grazie all'offerta TGV 100% Prem's, godi di tariffe più vantaggiose su una serie di destinazioni in Francia (Prezzo Prem's per un biglietto di sola andata in 2a classe).

Per godere delle tariffe TGV 100% Prem's e fare il pieno di risparmio, basta viaggiare in date successive (partenze con l'ultimo treno del venerdì o della domenica sera, treni vuoti in orario diurno durante le vacanze scolastiche) e prenotare in anticipo.

Il biglietto TGV 100% Prem's non è scambiabile né rimborsabile.

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3Le tariffe Loisir

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Grazie alle tariffe Loisir, valide per tutti e senza limiti d’età, potete ottenere gratuitamente per tutto l’anno dei biglietti a prezzi molto vantaggiosi, cambiabili e rimborsabili fino alla vigilia della partenza.

Il prezzo del vostro biglietto sarà più conveniente se effettuerete l’acquisto con maggiore anticipo.

Prima prenotate e più possibilità avete di ottenere dei prezzi ridotti. Il nostro obiettivo è di proporvi le migliori tariffe disponibili in funzione dell’anticipo nell’acquisto.  

Tariffa Loisir Week-end : potete anche approfittare di prezzi vantaggiosi “week-end” se comprate i vostri biglietti di andata/ritorno nei giorni che precedono la partenza per viaggi effettuati nei giorni di sabato o domenica o che comprendono la notte di sabato con arrivo la domenica (nei limiti dei posti disponibili).  

Servizio di cambio e di rimborso:

Servizio di cambio e di rimborso gratuito fino alla vigilia della partenza, con una penale di 10€ a persona e per tratta il giorno della partenza (o del 50% del valore del biglietto se il biglietto è di valore inferiore a €20).
Dopo la partenza, i biglietti a tariffa Loisir non sono più cambiabili né rimborsabili.

Vi proponiamo dei servizi su misura per facilitare il vostro viaggio:

• Accès Plus

• Jeunes Voyageurs Service – JVS (prezzi ridotti a partire dal 7/10/2007)

• Auto-train

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4Le tariffe Tessera 12-25, Enfant+, Senior, Escapades

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Grazie  alle tessere sconto, avete la garanzia di pagare meno dei viaggiatori senza tessera. (Anche per lo stesso viaggio acquistato all’ultimo minuto senza le tariffe Prem’s, che non sono cambiabili né rimborsabili)!

Approfittate di uno sconto minimo del 25% garantito anche all’ultimo minuto (gli sconti sono calcolati sulla tariffa Loisir standard).

Consiglio: Considerate la possibilità di prenotare i vostri biglietti ferroviari in anticipo o di viaggiare durante la bassa stagione per poter approfittare degli sconti più vantaggiosi!  


Tessera 12-25 : 49€

Tessera Senior : 56€

Tessera Enfant + : 70€

Tessera Escapades: 85€

Livelli di sconto

Come clienti fedeli, approfittate di condizioni preferenziali e in particolare del 25% di sconto garantito fino all’ultimo minuto!

Tessera 12-25: da -25% a -60%

Tessera Senior: da -25% a -50%

Tessera Enfant +: da -25% a -50%

Tessera Escapades: da -25% a -40%

Viaggiate in tutta tranquillità grazie al "Feuille de Voyage", un servizio compreso nella tessera Senior e disponibile per una selezione di destinazioni.

Prima della partenza, riceverete per posta o per e-mail tutte le informazioni necessarie sul vostro viaggio (orari, posto sul treno, schema delle fermate, servizi...)!

Servizio di cambio e di rimborso:

Servizio di cambio e di rimborso gratuito fino alla vigilia della partenza.

Cambio e rimborso a pagamento il giorno della partenza: 3€ (invece di 10€ per i viaggiatori senza tessera).

Vi proponiamo dei servizi su misura per facilitare il vostro viaggio:

• Accès Plus

• Jeunes Voyageurs Service 

• Auto-train

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5L'offerta Pro (TGV, Téoz, Lunéa)

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Cerchi la massima flessibilità in termini di cambio e rimborso dei biglietti? Cerchi dei servizi per ottimizzare i tuoi spostamenti?

Non devi essere un professionista per beneficiare dell'offerta Pro. Prenota subito indipendentemente dal motivo del viaggio.
Approfitta delle tariffe Pro in 1a e 2a classe.
È possibile cambiare il biglietto fino a mezz'ora dopo la partenza del treno.
e fino a 2 ore dopo se effettui il cambio nella stazione di partenza per la stessa tratta.
I biglietti possono essere annullati senza spese aggiuntive fino a 2 ore dopo la partenza.

Usufruisci inoltre degli esclusivi servizi associati all'offerta Pro a distanza, in stazione o a bordo treno.
Per tutti:

• Postazioni automatiche Minute Pro
• Sportelli Express Pro
• Accesso Dernières Minutes

Se viaggi in 1a classe con Pro:

• Saloni Grands Voyageurs (Grandi viaggiatori) (in stazione)
• Spazio Pro 1ère (Pro 1a)
• Servizio di ristorazione al posto
• Résa Taxi Pro (Prenotazione taxi Pro) (a bordo treno)

Inoltre, prendi al volo le offerte speciali dei nostri partner:

• Scegli l'albergo, la camera e il livello di comfort grazie a ACCOR

Prenota questi servizi al momento dell'acquisto dei biglietti.

* Alcuni servizi sono disponibili esclusivamente per determinate stazioni e destinazioni.

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6Modalità di cambio e di rimborso

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Le modalità di cambio e di rimborso delle diverse tariffe sono le seguenti:

Tariffa Pro: cambio e rimborso gratuiti  fino alla partenza (o fino all’ora della partenza, secondo condizioni particolari); dopo la partenza, i biglietti a tariffa Pro sono cambiabili e rimborsabili entro 60 giorni e con una penale del 50% sul valore del biglietto. 

Nota bene: Gli abbonati “Fréquence” godono delle stesse condizioni di cambio e di rimborso e anche degli stessi servizi della tariffa Pro.  

Gli abbonati “Forfait” godono della stesse flessibilità delle tariffe Pro (cambio gratuito, Accesso Ultimo Minuto,  Bornes d’échange - postazioni automatiche di cambio -, Minute Pro...)

Tariffa Loisir : cambio e rimborso gratuiti fino alla vigilia della partenza e con una penale di  10€ per persona e per tratta il giorno della partenza (o del 50% del valore del biglietto quando quest’ultimo è di valore inferiore a 20€). Questa penale diventa di 3€ per i possessori di tessere sconto 12-25, Senior, Enfant+ o Escapades; dopo la partenza, i biglietti a tariffa Loisir non possono essere modificati o rimborsati.

Biglietti Prem’s : non cambiabili né rimborsabili.

Biglietti Prem’s Bons Plans du Net (o Offerte Speciali Internet) : non cambiabili né rimborsabili.

 Per le tariffe delle tessere “Familles nombreuses” , “Congé annuel” , “Famille militaire” …  i cambi ed i rimborsi sono gratuiti fino alla vigilia con una penale di 3€ il giorno della partenza. Queste tariffe non sono né cambiabili né rimborsabili dopo la partenza.

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7Le tariffe e i servizi venduti/non venduti via Internet

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Le tariffe disponibili sul nostro sito sono le seguenti:

Sui treni con prenotazione obbligatoria

• Tariffa Prem’s

• Tariffa Prem’s Bons Plans du Net
  

• Tariffa Loisir

• Tariffa Loisir Weekend

• Tariffa Pro 1ère

• Tariffa Pro 2nde

Sui treni con prenotazione facoltativa

• Tariffa Découverte 12-25
  

• Tariffa Découverte Senior

• Tariffa Découverte Enfant+

Su tutti i treni

• Tariffa Carte 12-25 
  

• Tariffa Carte Senior

• Tariffa Carte Enfant+

• Tariffa Carte Familles Nombreuses

• Tariffa Carte Escapades

• Tariffa Forfait Bambini

• Tariffa Militaire (Militare)

• Tariffa Abonnement  Fréquence

• Tariffa Abonnement Forfait

• Tariffa Thalys Entreprise

• Tariffa Forfait Lys

Certe tariffe e servizi non sono disponibili sul sito www.tgv-europe.com .

Tariffe non vendute:

• La tariffa Familles Militaires 
  

• La Tariffa Abonnement d’élèves, d’étudiants 
  

• La tariffa Abonnement de travail  
  

• La tariffa Abonnement Régionaux
  

• La tariffa Inter Rail

• La tariffa Euro domino

• La tariffa Congés annuels (vacanze annuali)

• La tariffa Congrès (congresso): potete rivolgervi a SNCF - Grandes Lignes Agence Commerciale Voyageurs Ile-de-France Service Congrès Immeuble Zeus - Paris – Bercy 40, avenue des Terroirs de France 75611 PARIS Cedex 12

• Biglietti ferroviari per animali

Servizi non venduti:

• Jeune Voyageur Service (Servizio Giovani Viaggiatori):

• Auto-train (auto-treno):

• Trasporto di biciclette :

Tutte queste tariffe e servizi sono anche disponibili:

In Italia :

Rail Europe Italia
Via Vitruvio, 1
Angolo Corso Buenos Aires
20124 Milano

In Francia: agli sportelli delle stazioni, nei nostri punti di vendita SNCF o presso le agenzie di viaggio autorizzate. (Solo in Francia).  

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8Come prenotare sul sito con la migliore tariffa?

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Per approfittare dei migliori prezzi disponibili, vi consigliamo di prenotare in anticipo e partire di preferenza nei giorni di meno affluenza. 

Per ottenere un preventivo per l’acquisto di un biglietto ferroviario, potete visitare il sito www.tgv-europe.com.

Il sistema di prenotazione online del motore di ricerca di  www.tgv-europe.com è stato concepito per proporvi la migliore tariffa disponibile corrispondente alla vostra richiesta ed al vostro profilo.

Per prenotare i biglietti ferroviari al miglior prezzo su www.tgv-europe.com ,

Fate clic sull’icona “Prenotazione” nella homepage.


 
Nella pagina seguente, è sufficiente compilare i campi obbligatori (luogo di partenza, data, fascia oraria, passeggeri, età, classe, livello di comfort) e convalidare la vostra ricerca senza scegliere una data specifica se volete approfittare di  una tessera commerciale SNCF (tessera senior, 12-25, Enfant plus, Escapades o abbonamenti).

Il sito inizierà ad ottimizzare la ricerca per proporvi i treni corrispondenti alle vostre richieste classificati in ordine crescente dal meno al più caro. Troverete anche le condizioni specifiche di ogni tariffa

Dopo aver scelto i vostri treni, accederete alla pagina di conferma del vostro ordine. Su questa pagina, vi verranno proposti solo delle modalità di ritiro compatibili con la vostra data di partenza e la tariffa selezionata.  

Il servizio d’aiuto online non genera un preventivo per e-mail in quanto le tariffe vengono aggiornate in tempo reale ed è possibile che esista una differenza fra la tariffa presente nel momento in cui vi rispondiamo e quella presente nel momento della prenotazione.  

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9Come prenotare un biglietto ferroviario con una tessera commerciale o un abbonamento?

Stampi questi problema/risposta

1.    Cliccate sulla sezione “Prenotazione” della homepage del sito: www.tgv-europe.com .


 
2.    Scegliete le informazioni che riguardano il vostro viaggio (data, orario, numero di passeggeri...)

3.    Alla 3° domanda "Qui participe à ce voyage? (Chi partecipa a questo viaggio?)", potete selezionare la tessera o l’abbonamento in possesso di ogni passeggero:  

• Le tessere sconto e gli abbonamenti si trovano nel menu avanzato “sans carte ou abonnement (senza tessera o abbonamento)”.

• La tessera Grand Voyageur (Grande Viaggiatore)  e i programmi di fedeltà si trovano nel menu avanzato “sans programme de fidélité (senza programma di fedeltà)”.

Cliccate su “Cercare ora”. Il motore di ricerca vi proporrà i migliori prezzi disponibili tenendo conto del vostro abbonamento o della tessera fedeltà.  

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10Quale tariffa corrisponde al meglio alle mie aspettative?

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• Cercate prima di tutto il prezzo più basso → Anticipate la vostra prenotazione e optate per le tariffe Prem’s (secondo la disponibilità, i biglietto non sono cambiabili né rimborsabili).

• Cercate il prezzo migliore ma desiderate mantenere una certa flessibilità di cambio e di rimborso → Optate per le tariffe Loisir (più anticiperete il vostro acquisto, meno pagherete).

• Cercate una flessibilità massima e dei servizi esclusivi → Optate per le tariffe Pro che vi permettono di usufruire di:

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11Non trovo la tariffa Prem's per il mio tragitto

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1. Il vostro tragitto non è presente nella lista di sconti PREM'S.

La SNCF si sforza sempre di mettere a disposizione dei collegamenti e delle tariffe che corrispondano al meglio alle aspettative della clientela. L’offerta deve soddisfare la maggioranza della clientela ma è sempre molto difficile raggiungere l’unanimità.

2. Il vostro tragitto è presente nella lista degli sconti PREM’S ma il sito non propone delle offerte PREM’S.

Se incontrate delle difficoltà durante la prenotazione dagli spazi promozionali :  

Cliccate sulla sezione “Prenotazione” della homepage.  



La tariffa Prem's è venduta nel limite dei posti disponibili, a partire da 22 Euro per un tragitto in TGV e 17 Euro per un tragitto in Téoz. Se non trovate delle tariffe Prem’s da 17 o 22 Euro, significa che queste tariffe non sono più disponibili.

Potete anche approfittare di tariffe Prem’s attraverso gli altri canali di vendita della SNCF :

In Italia :

Rail Europe Italia
Via Vitruvio, 1
Angolo Corso Buenos Aires
20124 Milano

In Francia : agli sportelli delle stazioni, nei nostri punti di vendita SNCF o presso le agenzie di viaggio autorizzate.

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