1Come prenotare un biglietto ferroviario per il mio animale da compagnia?

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Le prenotazioni dei biglietti ferroviari per animali non sono ora disponibili sul nostro sito.

Potete prenotare questo servizio:

In Italia :

Rail Europe Italia
Via Vitruvio, 1
Angolo Corso Buenos Aires
20124 Milano

In Francia : agli sportelli delle stazioni, nei nostri punti di vendita SNCF o presso le agenzie di viaggio autorizzate.

Sul biglietto ferroviario del vostro cane o animale domestico, approfittate di uno sconto del 50% sul prezzo di tariffa intera di un biglietto di 2° classe anche se viaggiate in 1° classe.  

Tuttavia, se l’animale è di piccola taglia (peso inferiore a 6 kg)  e se lo trasportate in una borsa o in una gabbia di dimensioni non superiori a 45cm x 30cm x 25cm, pagate al massimo 5,10 Euro.

A bordo dei Thalys, potete portare gratis il vostro animale di compagnia se il suo peso non supera i 5 kg. Deve essere obbligatoriamente messo in un contenitore le cui dimensioni non devono superare i 55 cm de lunghezza, 30 cm di larghezza e 30 cm di altezza.

Per gli animali di oltre 5 kg, dovete comprare un biglietto cani (35% della tariffa Librys e Comfort 2).

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2La formula Treno + Avis

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La formula Treno + Avis è un’offerta proposta dal partenariato tra la SNCF e la società di noleggio auto AVIS. Questa offerta esclusiva vi permette di prenotare una macchina e i vostri biglietti ferroviari e di approfittare dei migliori prezzi sul mercato. 

Il vostro biglietto ferroviario legato al noleggio della macchina Avis vi sarà richiesto come giustificativo il giorno della presa in possesso della vettura presso l’agenzia Avis.  

« L’offerta Grand Public Loisir e Grand Public Affaires » :

Il pagamento avviene  durante la presa in possesso della vettura presso l’agenzia di noleggio. Questa offerta è annullabile o modificabile senza spese.
Per approfittare dei molteplici vantaggi di questa offerta, è molto semplice:   

1.    Selezionate prima il vostro biglietto ferroviario su www.tgv-europe.com.

2.    Fate clic sulla "Aggiungere un auto TRAIN+Avis" sulla pagina “ La tua scelta di viaggio”.



3.    Chieda un su stima di linea per approfittare dei molteplici vantaggi di questa offerta.

4.    Compilate il modulo.

5.    Segnate le condizioni generali di vendita

6.    Confermate.

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3Come posso effettuare una prenotazione non impegnativa?

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Dubbi sulle date del viaggio? Al momento della tua prenotazione, è possibile che ti venga proposta un'opzione non impegnativa e gratuita della durata massima di 7 giorni.

Dopo aver convalidato il tuo tragitto, scegli "prenota senza impegno e paga più tardi".

A questo punto la tua prenotazione è bloccata. La data e l'ora di scadenza dell'opzione ti verranno confermate per e-mail.

Potrai usufruire di questa opzione eccetto che per alcune tariffe molto vantaggiose.

Desideri essere sicuro di non oltrepassare la data limite per la conferma? Non preoccuparti, riceverai gratuitamente un promemoria via e-mail prima della data di scadenza dell'opzione.

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4Apertura delle vendite

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Per le tratte TGV, Corail, Lunéa, TER, Intercités,Thalys, Artesia:
Le vendite dei biglietti sono aperte 3 mesi prima della partenza, eccetto per i seguenti periodi:

• Viaggi da metà dicembre a metà gennaio: apertura delle vendite a metà ottobre
• Viaggi da inizio febbraio a inizio marzo: apertura delle vendite a inizio novembre

Per le tratte EUROSTAR:
Le vendite dei biglietti sono aperte 4 mesi prima della partenza:

Per le tratte ELIPSOS:
Le vendite dei biglietti sono aperte 2 mesi prima della partenza:

Per le tratte iDTGV, iDNIGHT:
Le vendite dei biglietti sono aperte 6 mesi prima della partenza:

Vuoi beneficiare dei prezzi più bassi e risparmiare? Allora che aspetti a prenotare?

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5Téoz éco

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Scegli un viaggio insolito sulla tratta Parigi-Tolosa con Téoz Eco.

Un treno al giorno tra Parigi e Tolosa nei due sensi di marcia dal venerdì al lunedì (compreso).
Un viaggio economico... Un viaggio ecologico!

SCOPRI UN NUOVO MODO DI VIAGGIARE... SCEGLI TEOZ ECO
Viaggi in compagnia di amici, con la famiglia? Scopri i compartimenti su misura per te.
E perché non trascorrere l'intero viaggio comodamente disteso? Scopri i nostri compartimenti con cuccette.
Viaggi da solo? Lasciati sedurre dal fascino del sedile reclinabile.

I COMPARTIMENTI (2a CLASSE)
I compartimenti ti offrono un ambiente accogliente e dei sedili rivestiti in velluto blu che ti consentiranno di viaggiare tra amici o in famiglia, giocare a carte, discutere sull'attualità, fare quattro chiacchiere in intimità, senza disturbare gli altri passeggeri.
Questi compartimenti presentano sei posti disponibili (tre persone su ogni lato).

I SEDILI RECLINABILI A 45° AL PIANO (2a CLASSE)
Scegli comfort e indipendenza con i sedili concepiti per rilassare corpo e mente, che ti consentiranno di trascorrere il viaggio senza pensare allo stress di tutti i giorni: ascolta la tua musica mp3 preferita, guarda un film sul PC o accomodati su un sedile reclinabile e... chiudi gli occhi!
I sedili sono dotati di poggiapiedi e poggiatesta regolabili e, su ognuno, è installata una lampada.

CUCCETTE (1a CLASSE)
Un nuovo modo di viaggiare: calma e tranquillità sono le parole d'ordine. Leggi un libro, disteso o seduto, come se fossi a casa tua, riposati e, se viaggi con dei bambini, perché non fai fare la siesta anche a loro?
I compartimenti sono composti da 4 ampie cuccette che offrono la possibilità di stendersi o sedersi in tutta comodità.
Le cuccette sono inoltre dotate di tende per consentirti di non far filtrare la luce.

Uno spuntino a bordo treno
A bordo della Carrozza Servizi, sono a tua disposizione dei distributori automatici di snack dolci o salati e di bevande calde o fredde.

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6Prenotare un biglietto con uno sconto o un vantaggio SNCF

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Ciccate nella sezione “Prenotazione” sulla homepage del sito: www.tgv-europe.com .


 
Scegliete le informazioni che riguardano il vostro viaggio (data, orari, numero di viaggiatori...).

Alla domanda  2 "Qui participe à ce voyage ? (Chi partecipa a questo viaggio?)", potete selezionare la tessera o l’abbonamento in possesso di ciascun passeggero: 

Le tessere sconto e gli abbonamenti si trovano nel menu avanzato “sans carte ou abonnement (senza tessera o abbonamento)”.

La tessera Grand Voyageur (Grande Viaggiatore) e i programmi di fedeltà si trovano nel menu avanzato “sans programme de fidélité (senza programma fedeltà)”.

Fate clic su “Cercare ora”. Il motore di ricerca vi proporrà i migliori prezzi disponibili tenendo conto del vostro abbonamento o della tessera fedeltà.  

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7Prenotare per un gruppo (più di 6 viaggiatori)

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Su www.tgv-europe.com potete effettuare una prenotazione per un massimo di 6 passeggeri che viaggiano insieme.

Per una prenotazione di più di 6 persone che viaggiano insieme, vi invitiamo ad usare gli altri canali di vendita  SNCF:

In Italia :

Rail Europe Italia
Via Vitruvio, 1
Angolo Corso Buenos Aires
20124 Milano

In Francia : agli sportelli delle stazioni, nei nostri punti di vendita SNCF o presso le agenzie di viaggio autorizzate.

I preventivi per i gruppi a partire da 10 persone non sono disponibili su Internet. Per ottenere  delle informazioni su un preventivo di gruppo, vi invitiamo a mandare la vostra richiesta per e-mail al seguente indirizzo:  rail.booking@raileurope.it

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8Prenotare un biglietto ferroviario per una terza persona

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Per prenotare su www.tgv-europe.com per una terza persona, potete:

Selezionate  l’invio a domicilio quando vi trovate sulla pagina riassuntiva del vostro ordine. Se desiderate che il viaggiatore riceva il o i biglietti, inserite il suo nome e i suoi dati. I biglietti saranno inviati al domicilio della persona di cui fornirete il nominativo.

Selezionate il ritiro nelle postazioni automatiche di vendita nelle stazioni francesi quando vi trovate nella pagina riassuntiva del vostro ordine. Dovete avere il riferimento del dossier e del nome relativo per il ritiro dei biglietti.

Per il ritiro sul posto e l’invio a domicilio, i biglietti non sono nominativi.

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9Prenotare un biglietto per un viaggiatore disabile

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Con Accès Plus , la SNCF mette a vostra disposizione un servizio che vi permette di viaggiare e di spostarvi più facilmente nelle sue stazioni e sui suoi treni.

Assicurando gratuitamente un servizio d’accoglienza e d’accompagnamento ininterrotto, dall’arrivo alla stazione di partenza fino all’uscita della stazione di arrivo, la nostra azienda si mobilizza per garantirvi un viaggio riuscito, qualunque sia il vostro handicap.

Il servizio Accès Plus è attualmente disponibile in alcune stazioni.
 
Per fare in modo che possiate mettervi liberamente in contatto con il Centre de Service Accès Plus, qualunque sia il vostro handicap, abbiamo messo a disposizione molti metodi di contatto:

- E-mail: accesplus@sncf.fr
- Internet : www.accesplus.sncf.com

A bordo dei Thalys, uno speciale spazio è situato nelle carrozze 1, 11 e 21. I bagni si trovano vicino al vostro posto e sono accessibili alle sedie a rotelle.

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